Políticas de Privacidad

En Faratransport.com, nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Como proveedor de servicios de transporte, estamos comprometidos a proteger su privacidad y cumplir con las leyes de protección de datos en Panamá. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Faratransport.com es el responsable de la gestión de sus datos personales en el marco de la prestación de servicios de transporte.

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (+507) 6657-5170

Para brindar nuestros servicios de manera eficiente, necesitamos recopilar y procesar la siguiente información:

a) Datos de Identificación Personal:

• Nombre y Apellido: Para identificar al cliente y gestionar la reserva.
• Correo Electrónico y Número de Teléfono: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios y cualquier comunicación relevante.

b) Información sobre el Viaje:

• Datos de Vuelo (número de vuelo, hora de llegada, aerolínea): Nos permite coordinar su transporte con precisión.
• Lugar de Llegada y Destino (hotel o dirección): Para asegurar una correcta prestación del servicio.

c) Información de Pago:

• Datos de la Tarjeta de Crédito/Débito: Procesamos estos datos a través de First Atlantic Commerce, una plataforma de pago segura que cumple con los estándares PCI-DSS. Faratransport.com no almacena esta información directamente; First Atlantic Commerce es responsable de gestionar los datos financieros con las máximas garantías de seguridad.

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un Contrato: Los datos personales son necesarios para gestionar y cumplir el contrato de servicio de transporte que usted solicita.
• Consentimiento del Cliente: En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento para tratar ciertos datos, como para fines de marketing.
• Interés Legítimo: En casos de mejora del servicio, auditoría y análisis de datos, siempre garantizando que no se comprometan sus derechos y libertades fundamentales.

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Compartimos su información con los proveedores necesarios para ejecutar el servicio de transporte (por ejemplo, conductores o subcontratistas).
• Procesador de Pago: First Atlantic Commerce recibe los datos de pago encriptados para la transacción segura de su reserva.
• Obligaciones Legales: Cuando la ley lo requiera, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, podemos compartir sus datos con autoridades o terceros autorizados.

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción:

• Encriptación: Todos los datos sensibles, como la información de pago, son procesados en un entorno seguro mediante encriptación SSL/TLS.
• Control de Acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a sus datos personales, y estos están obligados a mantener la confidencialidad.
• Almacenamiento Seguro: Sus datos se almacenan en servidores protegidos y solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados.

Retenemos su información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier obligación legal, contable o de informes. Los datos de contacto y de reserva pueden conservarse por un período determinado después de finalizado el servicio, exclusivamente para fines de facturación o auditoría interna.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Panamá, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Puede corregir cualquier dato inexacto o incompleto.
• Cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de nuestro correo de contacto: [email protected]. Le responderemos no mayor a 10 día.

Faratransport.com utiliza cookies para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar su experiencia de usuario. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su dispositivo y nos permiten recordar sus preferencias. Puede ajustar la configuración de cookies en su navegador para desactivarlas o recibir notificaciones sobre su uso.

Faratransport.com puede transferir datos personales a proveedores o servidores ubicados en otros países. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con los requisitos legales, y que los destinatarios ofrezcan niveles de protección adecuados y suficientes.

Al registrarse o realizar una reserva en Faratransport.com, usted acepta que podamos enviarle comunicaciones de marketing que incluyen promociones, descuentos y noticias relacionadas con nuestros servicios de transporte. Entendemos la importancia de la privacidad y respetamos su derecho a gestionar sus preferencias. Si en cualquier momento desea dejar de recibir estas comunicaciones, puede darse de baja siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje o contactándonos a través de [email protected]

Esta política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o legislación aplicable. Publicaremos cualquier modificación en nuestro sitio web y notificaremos a los clientes afectados si las modificaciones son sustanciales. La fecha de actualización estará indicada en la parte inferior de este documento.

Última actualización: 1 de Noviembre de 2024.